🛒 Omlik.com-এ বিক্রি করতে চান? জানুন আমাদের সেলারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলি ও গাইডলাইন

Omlik.com হলো একটি দ্রুত বর্ধনশীল মাল্টিভেন্ডর মার্কেটপ্লেস, যেখানে দেশের নানা প্রান্তের বিক্রেতারা তাদের পণ্য হাজারো ক্রেতার কাছে পৌঁছে দিচ্ছেন। আমরা চাই প্রতিটি সেলার এখানে সফল হোক, কাস্টমার সন্তুষ্টি অর্জন করুক এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসা গড়ে তুলুক।

তাই, বিক্রয় কার্যক্রমকে মানসম্পন্ন ও স্বচ্ছ রাখার জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলি অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক। এই ব্লগে আমরা আলোচনা করবো কীভাবে একজন দায়িত্বশীল ও সফল বিক্রেতা হওয়া যায়, এবং Omlik.com-এ বিক্রি করতে গেলে কোন কোন নিয়ম মেনে চলা দরকার।

✅ ১. বাজারের সর্বনিম্ন মূল্য নির্ধারণ বাধ্যতামূলক

আমরা চাই Omlik.com-এ কাস্টমাররা পান সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য। তাই আমাদের সাইটে আপনার পণ্যের দাম যেনো অন্য কোথাও থেকে বেশি না হয়, সেটি নিশ্চিত করা বিক্রেতার দায়িত্ব।

1. অন্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা ফিজিক্যাল দোকানের তুলনায় Omlik.com-এ যেনো দাম বেশি না হয়।
2. মূল্য খুব বেশি রাখলে আমরা পণ্যটি বাতিল করতে পারি বা হাই-প্রাইস মার্ক হিসেবে চিহ্নিত করতে পারি।

🎯 উদ্দেশ্য: কাস্টমারদের জন্য সবচেয়ে ভালো ডিল নিশ্চিত করা।

✅ ২. সপ্তাহে ২ দিন পেমেন্ট দেওয়া হবে

আমরা সেলারদের সময়মতো পেমেন্ট দেওয়ার ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ। এজন্য আমরা নির্ধারণ করেছি:

1. প্রতিসপ্তাহে ২ বার পেমেন্ট সাইকেল:
2. প্রতি সোমবার ও বৃহস্পতিবার পেমেন্ট প্রসেস করা হবে।
3. পেমেন্ট পেতে অবশ্যই ডেলিভারি সফলভাবে সম্পন্ন হতে হবে এবং কোন রিটার্ন বা কাস্টমার অভিযোগ না থাকা প্রয়োজন।

📌 নোট: বিক্রেতা অ্যাকাউন্টের ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল তথ্য সঠিকভাবে আপডেট থাকা আবশ্যক।

✅ ৩. সঠিক ও পরিষ্কার পণ্য প্যাকেজিং করতে হবে

পণ্যের গুণগত মান যেমন গুরুত্বপূর্ণ, তেমনি প্যাকেজিংও ততটাই গুরুত্বপূর্ণ। কারণ ভালো প্যাকেজিং:

1. প্রোডাক্ট সুরক্ষিত রাখে
2. কাস্টমারের কাছে পেশাদার ইমপ্রেশন তৈরি করে
3. রিটার্ন কমায়

প্যাকেজিং সংক্রান্ত নির্দেশনা:

1. বক্স, বেবল র‍্যাপ বা উপযুক্ত প্যাকেট ব্যবহার করুন
2. ভঙ্গুর বা তরল পণ্যের জন্য বিশেষ প্যাকেজিং ব্যবহার করুন
3. প্রোডাক্টের সাথে ইনভয়েস বা ছোট ধন্যবাদ কার্ড থাকলে সেটাও ভালো ইমপ্রেশন তৈরি করে

❌ ৪. এক পণ্যের ছবি দিয়ে অন্য পণ্য পাঠানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

আমরা কাস্টমার সন্তুষ্টিকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। এক পণ্যের ছবি বা বর্ণনা দিয়ে অন্য পণ্য পাঠালে কাস্টমার প্রতারিত বোধ করেন এবং Omlik.com-এর প্রতি আস্থা হারান।

এই কারণে:

1. বিক্রেতার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে
2. বারবার এমন হলে স্থায়ীভাবে ব্যানও করা হতে পারে
3. ক্ষতিগ্রস্ত কাস্টমারদের রিফান্ড দিতে হবে

🎯 সমাধান: যে পণ্যটি আপলোড করছেন, সেটার আসল ছবি, সঠিক বিবরণ, ও বৈশিষ্ট্য দিন।

✅ ৫. পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে

কাস্টমার যদি প্রমাণসহ দেখাতে পারেন যে তারা ভুল পণ্য পেয়েছেন বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়েছেন, তাহলে বিক্রেতাকে রিটার্ন গ্রহণ করতে হবে।

1. কাস্টমারদের সাথে ঝগড়া নয়, সদ্ব্যবহার করুন
2. রিটার্ন গ্রহণে বিলম্ব করলে কাস্টমার রিভিউ খারাপ হবে এবং মার্কেটপ্লেসে সেলার রেটিং কমে যাবে

✅ ৬. প্রোডাক্টের সঠিক বিবরণ ও ক্যাটেগরি নির্বাচন করুন

প্রোডাক্ট আপলোডের সময় নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই নিশ্চিত করুন:

1. স্পষ্ট প্রোডাক্ট টাইটেল
2. বিস্তারিত বর্ণনা (সাইজ, রঙ, ফিচার)
3. সঠিক ক্যাটেগরি নির্বাচন
4. স্টক ও মূল্য আপডেট রাখা

⛔ ভুল ক্যাটেগরিতে পণ্য রাখলে কাস্টমার খুঁজে পায় না বা ভুল করে অর্ডার দেয়।

✅ ৭. অর্ডার প্রসেসিং সময়সীমা মেনে চলুন

প্রতিটি অর্ডার সময়মতো প্রস্তুত করতে হবে। আদর্শ সময়সীমা:

1. অর্ডার পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শিপমেন্ট রেডি করা
2. ডেলিভারি পার্টনারের সাথে দ্রুত যোগাযোগ

👉 দেরি করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে এবং কাস্টমার রিভিউ খারাপ হতে পারে।

✅ ৮. সেলারের আচরণবিধি (Seller Code of Conduct)

1. গ্রাহকের সঙ্গে সবসময় ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করতে হবে
2. প্রতারণা, মিথ্যা তথ্য বা কোনো ধরনের স্ক্যাম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
3. অন্য বিক্রেতার বিরুদ্ধে ভিত্তিহীন অভিযোগ করা যাবে না
4. পলিসি লঙ্ঘন করলে সতর্কীকরণ, জরিমানা বা ব্যান করা হতে পারে

✅ ৯. প্রোমোশন ও ডিসকাউন্ট অংশগ্রহণে ইচ্ছুক থাকুন

Omlik.com বিভিন্ন সময় ফেস্টিভ অফার, ফ্ল্যাশ সেল বা ক্যাম্পেইন আয়োজন করে যেখানে সেলারদের অংশগ্রহণের সুযোগ থাকে। এতে:

1. আপনার পণ্যের এক্সপোজার বাড়ে
2. বিক্রি অনেকগুণ বাড়ে
3. ব্র্যান্ড তৈরি হয়

✅ ১০. সাপোর্ট ও কমিউনিকেশন সক্রিয় রাখুন

যেকোনো সমস্যায় Omlik.com সাপোর্ট টিম বিক্রেতাদের পাশে আছে। তবে আপনি নিজেও কিছু বিষয়ে খেয়াল রাখবেন:

1. সময়মতো ফোন ও মেসেজের উত্তর দিন
2. পেমেন্ট, রিটার্ন বা অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট নিয়মিত দেখুন
3. নতুন নীতিমালা বা ফিচার আপডেট হলে তা পড়ুন ও অনুসরণ করুন

🔚 উপসংহার:

একজন সফল Omlik.com সেলার হতে হলে শুধু ভালো প্রোডাক্ট বিক্রি করলেই হবে না—সঠিক মূল্য, সঠিক ডেলিভারি, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টিও নিশ্চিত করতে হবে। উপরের প্রতিটি নিয়ম আপনার ও আমাদের উভয়ের ব্যবসা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য জরুরি।

✅ যদি আপনি একজন সৎ ও আন্তরিক বিক্রেতা হন—তাহলে Omlik.com হবে আপনার ব্যবসার সবচেয়ে বড় সুযোগ।

আপনার অনলাইন ব্যবসার নতুন ঠিকানা – Omlik.com এ যুক্ত হোন আজই!