কাস্টমার কিভাবে প্রতারণা থেকে বাঁচতে পারে?

🛒 কিভাবে অনলাইনে অর্ডার করা উচিত এবং কাস্টমার কিভাবে প্রতারণা থেকে বাঁচতে পারে?

বর্তমানে অনলাইন শপিং আমাদের জীবনের অপরিহার্য অংশ হয়ে উঠেছে। ঘরে বসেই মোবাইল বা কম্পিউটার ব্যবহার করে পছন্দের পণ্য কেনা এখন আর বিলাসিতা নয়, বরং প্রয়োজন। তবে সুবিধার পাশাপাশি কিছু ঝুঁকিও রয়েছে—বিশেষ করে প্রতারণা। তাই অনলাইনে অর্ডার করার সময় কিছু বিষয় মাথায় রাখা জরুরি।

✅ অনলাইনে অর্ডার করার সঠিক পদ্ধতি

১. বিশ্বস্ত ও জনপ্রিয় সাইট/পেইজ বেছে নিন

1. পরিচিত ই-কমার্স সাইটে কেনাকাটায় ঝুঁকি কম।
2. যদি ফেসবুক পেজ থেকে কেনেন, তাহলে পেজটির রিভিউ, ফলোয়ার সংখ্যা, পুরাতন পোস্ট ও কমেন্ট যাচাই করুন।

২. পণ্যের বিস্তারিত পড়ুন

1. পণ্যের বিবরণ, দাম, ব্র্যান্ড, সাইজ, রঙ এবং রিটার্ন পলিসি ভালোভাবে যাচাই করে অর্ডার করুন।
2. কাস্টমার রিভিউ দেখুন
3. অন্য ক্রেতারা কী বলেছে তা দেখলে পণ্যের মান ও বিক্রেতার সার্ভিস সম্পর্কে ধারণা পাবেন।
4. ক্যাশ অন ডেলিভারি বেছে নিন (যতটা সম্ভব)
5. অজানা বা নতুন সাইট হলে ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধা নিন। প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে টাকা দিন।
6. অর্ডার কনফার্মেশনের স্ক্রিনশট রাখুন
7. ভবিষ্যতে কোনো অভিযোগ বা রিটার্নের প্রয়োজনে অর্ডার আইডি ও কনফার্মেশনের প্রমাণ কাজে লাগবে।

⚠️ অনলাইন প্রতারণা থেকে বাঁচার উপায়

১. অতিরিক্ত অফারে লোভ না করা

1. "২০,০০০ টাকার মোবাইল মাত্র ৫০০০ টাকায়!"—এই ধরনের অফার অনেক সময় ফাঁদ হতে পারে।

২. প্রাইভেট নাম্বারে যোগাযোগ এড়িয়ে চলুন

1. পেজ/সাইটে দেওয়া অফিসিয়াল নাম্বার বা ইনবক্সেই যোগাযোগ করুন।

৩. অ্যাডভান্স পেমেন্টের আগে নিশ্চিত হন

1. দোকানটির পূর্বের সার্ভিস, রিভিউ ও বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই না করে বিকাশ/নগদে টাকা পাঠাবেন না।

৪. ভুয়া ট্র্যাকিং আইডি চেক করুন

1. অনেক সময় ভুয়া কুরিয়ার ট্র্যাকিং আইডি দিয়ে প্রতারণা করা হয়। ডেলিভারি কোম্পানির অফিশিয়াল সাইটে আইডি দিয়ে ট্র্যাক করুন।

🔒 কিছু বাড়তি সচেতনতা

1. নিজের ব্যক্তিগত তথ্য, OTP, বা বিকাশ পিন কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
2. সন্দেহজনক পেজ রিপোর্ট করুন।
3. নিয়মিত পরিচিত অনলাইন গ্রুপে অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন।

✍️ শেষ কথা

অনলাইন শপিং সুবিধাজনক হলেও সচেতন না হলে বিপদে পড়তে হয়। সঠিক তথ্য যাচাই করে, ধাপে ধাপে এগিয়ে গেলে অনলাইন কেনাকাটা হতে পারে একদম নিরাপদ ও উপভোগ্য। মনে রাখবেন—সচেতনতাই প্রতারণা থেকে সুরক্ষা।